【強み】講師の指導力と保護者への学習報告が高評価です。「苦手科目の克服」という成果の声は入塾検討層に最も刺さります。 【改善ポイント】 ・振替授業の連絡スピード 【今週やるべきこと】振替連絡の期限を「前日17時まで」と決めて保護者に周知する。運用ルールの明文化だけで解決できる不満です。