プライバシーポリシー

PRAIZ運営者（以下「当方」）は、口コミ収集支援サービス「PRAIZ」（以下「本サービス」）における 個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• 契約者情報: 氏名、店舗名、メールアドレス、決済情報（決済情報はStripe社が管理し、当方はカード番号を保持しません）
• アンケート回答者の情報: 星評価、アンケート回答内容（氏名等の入力は求めません）
• アクセスログ、Cookie等の技術情報

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運営・改善
• 利用料金の決済
• お問い合わせへの対応および重要なお知らせの送付
• 統計データの作成（個人を識別できない形式に加工）

3. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 決済処理のためStripe社に、インフラ提供のためホスティング事業者に、それぞれ必要な範囲で情報を委託します。

3-2. 外部サービスの利用

• AI機能（返信文生成・改善提案・アンケート設計支援）の提供のため、アンケート回答内容・店舗情報を AI事業者（Anthropic社・OpenAI社）のAPIに送信することがあります。送信データに氏名等の入力は求めておらず、 これらのAPIに送信されたデータはAIモデルの学習には使用されません。
• メール送信のためResend社を、アクセス解析のためGoogle社のツール（Cookie等の技術情報を利用）を使用しています。

4. 安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化（TLS）その他合理的な安全管理措置を講じます。

5. 開示・訂正・削除

本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求には、本人確認のうえ遅滞なく対応します。 お問い合わせは support@praiz-sales.jp までお願いします。

6. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。重要な変更は本サイト上で周知します。

制定日: 2026年7月3日 ／ 最終改定日: 2026年8月18日